1. Domov
  2. Cestovanie
  3. Pomoc na čísle 112

Pomoc na čísle 112

Publikované 14.07.2022

Ak sa v Európe ocitnete v núdzi, volajte telefónne číslo 112.

Vedeli by ste, aké číslo máte zavolať, ak sa vám prihodí nehoda v práci, v škole alebo na dovolenke v zahraničí? V takomto prípade vám stačí zapamätať si jediné núdzové telefónne číslo – 112. 

Keď potrebujete pomoc, každá sekunda je drahá. A ak je v hre niekoho život, nemôžete strácať čas hľadaním nejakého telefónneho čísla. Preto EÚ zaviedla jednotné číslo pre všetky členské štáty. To isté číslo môžete použiť, ak vám horí chata na Záhorí, alebo ak ste sa stali súčasťou dopravnej nehody v Taliansku.

Keď vytočíte 112, miestny operátor buď priamo vyrieši váš problém, alebo vás presmeruje na potrebnú núdzovú službu – rýchlu zdravotnú pomoc, políciu alebo požiarnikov. Pri rozhovore s miestnym operátorom sa snažte zachovať pokoj a vecne odpovedať na otázky, čo, kde a komu sa stalo. Nezabudnite zanechať spätný kontakt na seba. Ak je na miesto udalosti sťažený prístup alebo riziko ďalšieho nebezpečenstva, nezabudnite na to upozorniť operátora. Jednou z úloh členských štátov je zaistiť možnosť vystopovať volajúcich. Ide o právnu požiadavku, ktorá má praktické zdôvodnenie – volajúci nemusí presne vedieť udať svoju polohu.

Jednotné európske núdzové telefónne číslo praktickým spôsobom zabezpečuje slobodu a bezpečnosť Európanov pri cestovaní. Číslo 112 funguje vo všetkých krajinách EÚ okrem Bulharska. Nenahrádza však existujúce vnútroštátne núdzové telefónne čísla. Číslo 112 funguje už takmer 20 rokov, ale vie o ňom iba 22 % Európanov.

Európsky parlament, Rada Európskej únie a Európska komisia podpísali v roku 2009 tripartitný dohovor s cieľom zaviesť každoročný európsky deň 112, čo by malo zvýšiť povedomie o celoeurópskej dostupnosti a výhodách európskeho tiesňového volania 112. Vybrali si 11. február nakoľko obsahuje telefónne číslo (11/2). 

Tiesňové volanie 112 nikdy nezneužívajte!!! 

Na číslo 112 sa dovoláte bezplatne a nepretržite 24 hodín denne z pevnej linky, mobilu alebo telefónneho automatu, a to aj v prípade, že nemáte kredit alebo ste mimo dosahu mobilnej siete. Číslo 112 sa dá vyťukať aj na zablokovanej klávesnici. Na linku 112 sa dovoláte dokonca aj z mobilu bez vloženia SIM karty, stačí aby bol dostupný signál mobilného operátora.